意思伝達装置、コミュニケーションエイドや「おはなしノート」を広めて下さる『おはなし広報大使』というメーリングリストで、ダウンロードができない場合の対処法をNさんに教えていただきました。今までダウンロードできなかった皆さん、すみません。ぜひ、ダウンロードして、いっぱい使って下さいね。（以下、Nさんからのテキストを引用します。）それでもできない場合は、恐れ入りますが、こちらまでお問い合わせくださいね。

【おはなしノートがダウンロードできない場合の対処法】

　まず、ダウンロードの前に見れるかどうかを試してみましょう。

1. おはなしだいすきのページのおはなしノートの絵をクリックします。
2. 「全ページをダウンロードする！」をクリックします。

　無事見れましたか？それともどこかでうまくいきませんでしたか？

　1.おはなしノートの絵をクリックしても反応がなかった方：インターネットを見ているソフトが古い可能性があります。
　おそらく Windows で Internet Explorer をお使いの方が大半を占めてらっしゃると思います。
　ですので、以下はその前提でご説明します。

　まず、バージョンを確認してみてください。

　確認は上のメニューの「ヘルプ」の中に「バージョン情報」というのがあるのでそれをクリックしてください。
　バージョンがもし6以下でしたらソフトが少し古いので、ページの移動がうまくできない可能性があります。（私もうまくページ移動できなかったことがありました。）

　通常は自動で更新されていくはずなのですが、どなたかと共有で利用しているパソコンでしたら、その方が何らかの理由で自動更新をオフにしていることが予想されます。
　ですので、その方に Internet Explorer の更新を頼んでみてください。
　もしくは Windows XP、vista、7 以外の winsows 機種の場合、残念ですがバージョン7以上が使えません。
　ですので、運良くページ移動できることを祈りつつ、何度か試してみてください。
（本件とは関係ないですが、Windows XP、vista、7 以外をご使用の方は、）
（パソコンの買い替えの検討をお勧めいたします。）
（今後もその古さゆえにお困りになることがあるでしょうから。）

　 2.「全ページをダウンロードする！」をクリックしても反応がなかった方

　まずはおちついて、他のウィンドウなどで開かれていないか確認してください。
　全部のウィンドウを確認しても開いていなかった方は以下へお進み下さい。

　いくらファイルサイズが大きいといってもこのサイズなら、ほとんどの方は数秒～十数秒でダウンロードが完了するはずです。
　しかし、中にはそうでない環境の方もいらっしゃるので、反応がない理由には2つの可能性が考えられます。

　一度手順をやり直し、「全ページをダウンロードする！」のかわりに「詳しい使い方のページはこちら」をクリックしてみましょう。
　これは全ページよりはかなり軽いファイルです。
　こちらでうまく見たり保存したりできた方は、反応がない理由は単純に時間がかかっているだけです。なので全ページのダウンロードが終わるのを気長に待ちましょう。
　ちなみに、14～16時前後の時間帯だと待ち時間が短く済みます。インターネットを使っている人が少ない時間帯なので。
　逆に夜19時以降は長くかかるので大変です。

「詳しい使い方のページはこちら」でもうまくできなかった方は、ソフトウェアの不足が考えられます。
というのは、このファイルは少し特殊な形式でできており、取り扱うには Internet Explorer とは別のソフトが必要になります。
Windows の「すべてのプログラム」の中に「Adobe reader 9」（数字は違うかもしれません）というものがありますか？
もしなければ、以下から無料でダウンロードできますので、これをインストールしてください。
　http://get.adobe.com/jp/reader/
（「googleツールバー」を一緒にインストールするか問われますが、）
（それはいらないのでインストールしなくてかまいません。）
　これできっと見れるようになったと思います。

　 3.無事見れた方

　無事見れた方は、環境には全く問題なく、ダウンロード手順がうまくできていなのだと思います。
　ですので、別の方法を試してみましょう。

　無事見れたらその画面の左上を見ると、プリンターとフロッピーディスクのマークがあります。
　このフロッピーディスクを押してどこに保存するか指定すると、今見ているファイルを保存することが出来ます。
　これで右クリックの方法を使わずに保存することが出来ます。
　また、プリンターのマークは印刷のマークで、保存しなくていいから印刷だけしたいという方はこちらのボタンから印刷してください。

　 4.それでもうまくいかなかった方

　おそらく何か特殊な理由があるのではないかと思います。
　これはもうしかたがないので管理者の方に相談してください。
　ただし、管理者の方も超能力者ではありません。
　できれば以下の事を伝えつつ相談すると解決が早いと思います。

　・Windows は何を使っているか (XP、vista、7、2000 など)

　・Internet Explorer のバージョンはいくつか（8、7、5.5 など）
　確認は上のメニューの「ヘルプ」の中の「バージョン情報」でできます。
　もし他の特殊なブラウザを使用している方がいらっしゃったら、使用しているブラウザをお伝え下さい。

　・Adobe reader のバージョンはいくつか（9、8、7 など）
　確認は「すべてのプログラム」の中の「Adobe reader ○」の○のところに入っている数字で確認できます。
　古いパソコンだと、「Acrobat reader ○」という名前かもしれません。

　・何をどう操作した結果、どのようにうまくいかなかったのか可能な限り詳細に書いてください。
　どこに解決の手がかりがあるか分かりませんから。